Communicatie
Naast e-mail heeft Google ook een eigen chatapplicatie: Google Chat. Waar veel mensen voor teamcommunicatie automatisch aan Slack of Microsoft Teams denken, biedt Google Chat een vergelijkbare ervaring, maar dan volledig geïntegreerd binnen het Google-ecosysteem. In deze blog leggen we uit wat Google Chat precies is en wat je ermee kunt.
Google Chat is de zakelijke chat- en samenwerkingsapp van Google, bedoeld om direct berichten te sturen, groepsgesprekken (Spaces) te voeren, en bestanden te delen zonder gebruik te maken van e-mail. Het is de opvolger van Google Hangouts, dat Google in 2022 volledig heeft uitgefaseerd ten gunste van Chat. Google Chat is tegenwoordig direct geïntegreerd in Gmail, zodat je niet eens een aparte app hoeft te openen om te chatten met collega's.
De kern van Google Chat draait om twee soorten gesprekken: directe berichten tussen twee personen, en Spaces, waarin grotere groepen kunnen samenwerken rond een specifiek onderwerp of project. Binnen een Space kun je bestanden delen, taken toewijzen via geïntegreerde Google Tasks, en threads gebruiken om gesprekken overzichtelijk te houden. Chat ondersteunt ook bots en integraties, waarmee je bijvoorbeeld meldingen van andere tools rechtstreeks in een Space kunt laten binnenkomen.
Een functie die veel gebruikers over het hoofd zien, is de mogelijkheid om berichten te plannen voor een later tijdstip, wat handig is als je buiten werktijd nog iets wilt versturen zonder een collega direct te storen. Ook kun je binnen Spaces specifieke berichten vastzetten (pinnen), zodat belangrijke informatie niet verloren gaat tussen de dagelijkse chatstroom. Met de zoekfunctie doorzoek je bovendien niet alleen berichten, maar ook gedeelde bestanden binnen een Space.
Google Chat is nauw verweven met de rest van Google Workspace. Vanuit een Space start je direct een Google Meet-videogesprek, deel je bestanden rechtstreeks vanuit Google Drive, en koppel je taken aan Google Tasks. Gmail toont Chat tegenwoordig als apart tabblad binnen dezelfde interface, waardoor mail en chat naadloos in elkaar overlopen zonder te hoeven wisselen van applicatie.
Google Chat is beschikbaar via de browser (chat.google.com), als onderdeel van Gmail, en als losse app voor zowel iOS als Android. Er is geen aparte desktop-applicatie voor Windows of macOS, maar de webversie functioneert net zo soepel als een dedicated app. Offline heb je alleen toegang tot eerder geladen berichten; nieuwe berichten versturen of ontvangen vraagt om een actieve internetverbinding.
Google Chat is vooral relevant voor teams en organisaties die al gebruikmaken van Google Workspace, en die op zoek zijn naar een geïntegreerd alternatief voor losse chattools zoals Slack. Voor particulieren of hele kleine teams zonder Workspace-abonnement is Google Chat minder relevant, aangezien de meeste functionaliteit is gekoppeld aan een zakelijk Google-account.
Google Chat is inbegrepen bij elk Google Workspace-abonnement, zonder aparte kosten. Dat betekent dat de prijs gelijk is aan die van Google Workspace zelf: vanaf 7 dollar per gebruiker per maand voor Business Starter (jaarlijkse facturering), 14 dollar voor Business Standard, en 22 dollar voor Business Plus. Enterprise-klanten krijgen een prijs op maat. Gebruikers met een gratis, persoonlijk Google-account hebben ook toegang tot een beperktere versie van Google Chat, zonder de geavanceerde beheerfuncties die bij een zakelijk account horen.
De bekendste concurrenten van Google Chat zijn Slack en Microsoft Teams, beide populair binnen zakelijke omgevingen. Discord wordt, hoewel oorspronkelijk gericht op gamers, ook steeds vaker gebruikt door teams en community's als alternatief. De keuze tussen deze opties hangt vaak af van welk breder softwareplatform (Google, Microsoft, of een losstaande tool) al binnen de organisatie wordt gebruikt.
Je opent Google Chat direct via chat.google.com, of via het chat-icoon binnen Gmail zelf.
Google Chat biedt een volwaardig alternatief voor losse teamchat-apps, met als grootste voordeel de naadloze integratie binnen Gmail en de rest van Google Workspace. Voor teams die al met Google werken, is de overstap naar Chat vaak een logische, laagdrempelige stap.
Benieuwd hoe je vanuit een gesprek direct kunt videobellen? Lees ook onze blog over Google Meet, of lees meer over e-mail via onze blog over Gmail.
Mijn Google Apps is opgericht met één duidelijk doel: Reviews en uitleg van alle Google apps: wat ze doen en waarvoor je ze gebruikt.